2026年铁路中秋国庆假期运输周期为9月23日至10月8日，共计16天，其中10月1日将迎来客流最高峰。铁路部门已于9月9日起正式发售9月23日及以后假期运输时段的火车票，全面开启双节假期运输服务保障工作。

今年中秋、国庆双节临近，民众旅游出行、返乡探亲、休闲出游意愿集中释放，短途中秋客流与长途国庆客流交织叠加，全国铁路客流整体将呈现高位运行态势。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，精准对接旅客多样化、高品质出行需求，科学研判客流走势，精心制定专项运输方案，通过加大运力投放、优化售票服务、筑牢系统安全防线等一系列举措，全方位保障广大旅客假日购票便捷、出行顺畅。为充分满足激增的假日出行需求，铁路部门全面提升客运供给能力，统筹调配高铁、普速铁路运力资源，假期运输期间全国铁路常态化实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列，重点强化热门出行方向运力供给，最大限度释放运输潜能。针对客流集中时段与热门线路，铁路部门精准加开列车，在9月25日、9月28日、9月30日至10月2日、10月6日至8日的夜间时段，于京沪、京广、京哈等核心高铁干线开行夜间高铁，疏通高峰客流压力。同时，分段、分区间增开高铁动卧列车，9月23日、24日、29日、30日及10月1日、6日、7日、8日，在北京至深圳、南宁、香港，上海至广州、珠海，深圳至太原等多个热门区间加开列车；9月29日、10月6日重点加密北京至成都、贵阳，上海至宜宾，成都至深圳、珠海等跨省线路运力，有效填补夜间及长途出行运力缺口。在售票服务方面，铁路部门持续优化服务组织模式，依托12306大数据精准分析假日客流规律，科学制定售票策略，实时监控票额动态，动态调整票额分配方案，兼顾长途、中短途旅客出行需求，将票额资源精准投放到客流需求旺盛的车站，最大化保障旅客购票出行权益。聚焦重点群体出行便利，常态化落实学生预约购票服务，持续优化老年旅客、脱网人群出行服务，保留车站人工售票窗口及现金购票服务渠道。铁路12306客服中心专门为60周岁及以上老年人开通电话购票受理服务，并动态扩充客服座席，提升咨询响应效率，及时解答旅客出行疑问。同时，充分用好12306候补购票、限时免费退票、行程信息提醒等便民功能，持续优化旅客购票、出行全流程体验。为保障假日售票服务平稳有序，铁路部门全方位筑牢12306系统运行安全防线。通过优化系统资源配置、拓展网络带宽、扩容余票查询云服务能力，全面提升系统应对超大流量并发访问的承载能力。同时，完善网络安全风险防控体系，强化系统全天候监控与常态化巡检，细化各类突发故障应急预案，安排技术骨干24小时值守，高效处置各类突发问题。此外，多措并举严厉整治第三方平台恶意刷票、抢票行为，全力维护公平公正的购票环境，保障铁路12306系统安全、稳定、高效运行，为广大旅客顺畅购票、安心出行保驾护航。

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