端午临盛夏，山海皆可游。端午假期期间，民众出游、探亲需求集中释放，各地文旅热度持续升温。山川湖海的自然风光、底蕴悠长的端午民俗、鲜香地道的特色美食，成为群众假日出行的核心选择。穿梭于神州大地的万千列车跨越山海、驰骋南北，串联起各地的人文风光与烟火市井，生动勾勒出流动中国生机勃勃的鲜活图景。节日期间，全国铁路运输安全平稳、秩序井然，高效圆满完成端午假期旅客运输保障工作。

据统计，6月18日至22日端午五天假期，全国铁路累计发送旅客8258.8万人次，同比增长4.9%，客运量稳步攀升，出行市场持续回暖。今年端午假期客流结构特征鲜明，以返乡探亲、短途出游、文旅休闲客流为主，客流密度大、覆盖范围广，整体持续处于高位运行状态。为全力保障旅客出行顺畅，全国铁路系统统筹客货运输资源，科学优化运输组织方案，精准调整列车开行结构，全面落实各项便民惠民服务举措，创新开展站车特色文化活动，以精细服务、充足运力、暖心举措，全力守护广大旅客平安、有序、温馨的端午出行路。假期首日6月19日，全国铁路迎来端午客流出行最高峰。面对激增的出行客流，全国各铁路集团依托12306大数据精准研判客流走向、分析出行热点，聚焦热门旅游城市、探亲主线、文旅商圈等重点区段，精准投放运力、动态加开列车，全力破解高峰出行压力，最大限度满足群众多元化出行需求。各地铁路部门因地制宜、精准施策，靶向补齐热门线路运力缺口。中国铁路武汉局集团在京广高铁、汉十高铁、汉宜铁路等王牌热门线路重点加码，累计加开旅客列车195列，其中包含19列夜间高铁，有效疏通日间客流压力、保障夜间返程出行；中国铁路上海局集团加大运力投放力度，通过新开列车、重联运行、加挂车厢等多种方式扩容提效，共计加开列车217列，安排动车组重联运行312列，普速列车加挂车辆64辆，全方位提升线路承载能力；中国铁路广州局集团紧扣暑期文旅消费热潮，聚焦长沙、潮汕、湛江等热门文旅目的地，开行夜间高铁85列，精准对接荔枝采摘、潮汕民俗游玩等特色出行场景。“我们将运力精准投放到客流增长最集中的区段，不仅提升了传统热门线路的通行效率，更精准匹配荔枝采摘、地方文旅打卡等新型消费出行场景，确保旅客走得了、走得顺、走得舒心。”广州局集团公司客运部相关负责人介绍道。立足旅客真实出行需求，全国铁路系统全面启动节假日高峰运行图，假期日均开行旅客列车12659列，累计增开跨局夜间高铁520列、动卧列车34列，通过动态化、精细化运力调配，持续扩容客运供给，全方位提升假期运输保障能力。山海有情，铁路暖心。在全力保障干线客流的同时，铁路部门始终心系偏远山区群众出行，常态化开好公益性“慢火车”。穿梭在深山村落间的公益列车，串联起偏远乡村与外界的联系，以稳稳的运力、暖心的服务，打通山区群众出行、求学、务工、物资运输的便民通道，让铁路温情跨越山海，抵达千家万户。这个端午假期，铁路文旅融合持续升温，特色旅游专列成为假日出行新亮点。“星光·燕赵号”“中原铁道·大河之南号”“熊猫专列·成都号”“新东方快车”“秦岭号”“大美上饶”等一批主题特色旅游列车有序开行，将沿途秀美山川、人文古迹、民俗风情串联成线。铁路部门深度落实文旅融合、扩内需促消费工作部署，主动对接各地端午龙舟赛事、民俗展演、非遗体验等特色活动，在热门旅游城市、民俗景区之间加密开行列车，假期累计开行特色旅游列车49列。“火车向着景区开”的美好画面，有效激活假日文旅消费市场，为地方文旅经济升温赋能。优质的旅途体验，不止于一路山海盛景，更源于铁路细致入微的贴心服务。针对旅客假期出行携带特产多、行李繁杂的痛点，铁路持续升级便民服务，全面推广“轻装行”行李寄送服务。6月20日下午，湖南长沙旅客江逸峰一家准备返程，随身携带的山茶油、年糕、绿茶等家乡特产，一度成为出行的“甜蜜负担”。依托铁路12306APP线上预约“轻装行”服务，工作人员上门核对、贴标、转运，全程一站式贴心代办，让旅客轻装上阵、轻松返程。与此同时，全国各铁路车站、列车持续优化全流程出行服务，不断完善购票、候车、检票乘降、站内中转、接驳换乘等环节服务流程，加强客流高峰现场疏导引导。重点聚焦老、幼、病、残、孕等特殊旅客群体，提供专属帮扶、重点接送等暖心服务；持续升级列车餐饮品质，用心做好“一盒好饭”，优化餐食品类、提升餐食口感，全方位打造舒适、便捷、温馨的出行环境。粽香满旅途，温情伴归途。为营造浓厚的传统节日氛围，传承弘扬端午传统文化，铁路各站车精心布置节日场景，车厢内悬挂艾草、端午香囊、粽子主题挂饰，氛围感满满。同时，各地铁路常态化开展“我的铁路风景”作品征集活动，精心举办“美好旅途 ‘粽’享端午”主题文化活动，邀请旅客与乘务人员共同包粽子、编五彩绳、参与端午民俗趣味问答，让广大旅客在旅途之中沉浸式感受传统民俗魅力，度过一个有温度、有韵味、有新意的端午佳节。列车飞驰山海间，粽香温情一路随。端午假期，全国铁路系统以充足运力筑牢保障根基，以精细服务传递民生温度，以文旅融合激活消费活力，在守护亿万旅客平安出行的同时，绘就出流动中国蓬勃向上、生机盎然的生动画卷。下一步，铁路部门将持续优化客运服务、精准调配运力、深化路地文旅融合，全力护航群众出行，助力经济社会高质量发展。

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