活动期间，中铁自保联合中国铁投青橙志愿者服务队，在北京站、北京西站候车大厅布设保险咨询服务台，面向过往旅客发放特色宣传文创用品。工作人员现场耐心答疑，围绕出行意外保障范围、保险理赔办理流程、电信网络诈骗辨别要点等群众关切内容普及金融常识；候车大厅电子大屏循环滚动播放保险宣传短片，营造浓厚宣传氛围。与此同时，公司在北京西站专门设置消费者接待专区，组织 “总经理接待日”，由公司领导现场值守，面对面收集旅客意见建议，及时回应群众保险诉求。长久以来，中铁自保借助 “7・8 全国保险公众宣传日” 契机，统筹集中主题宣传与日常常态化科普，持续健全保险知识长效普及体系。公司深耕铁路行业场景，打造独具铁路特色的保险文化，不断探索创新便民服务举措，全力守护旅客平安出行、货物顺畅运输，用心打造 “可信赖、能托付、有温度” 的铁路保险品牌。

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