暑运开启以来，国内客运市场持续升温，旅客出游、探亲、研学、通勤出行需求集中释放。中国铁路广州局集团有限公司紧扣暑期客流特点，坚持以旅客美好出行为核心、以市场需求为导向，聚焦运力适配、产品创新、场景拓展三大关键维度，精准打出暑运营销服务组合拳，全方位优化客运供给、提升服务品质，全力保障广大旅客安全、便捷、舒适出行。截至7月22日，广铁集团暑运期间累计发送旅客4236.9万人次，暑运客运保障成效显著。

精准动态投放运力，持续提升运输供给质效。面对暑运客流波动大、高峰集中、叠加因素多的特点，广铁集团树立精细化组织理念，全面落实“把周末当节假日组织、把周中当周末组织”的运输保障思路，升级运力统筹合署办公机制，实时监测、精准研判全域客流变化，动态优化列车开行方案，科学调配机车、乘务、站台等各类运输资源，实现运力与客流精准匹配。暑运期间，集团日均开行旅客列车1795.5对，较去年同期增长6.4%，常态化夯实客运运力基础。针对7月中旬、8月中上旬学生离校返校、周末短途出游等多重客流叠加高峰，集团精准加开夜间高峰线列车，累计开行夜间高峰线列车58.5对，同比增幅达46%，有效盘活干线铁路通行能力，极大缓解重点时段、重点区段客流拥堵压力。创新优化票制产品，充分激活细分客运市场活力。依托路网不断完善的优势，广铁集团紧抓新建佛山站投用运营的有利契机，持续拓展新型票制产品覆盖范围，将佛山站正式纳入广湛高铁定期票、计次票服务体系，精准匹配广佛都市圈通勤人群高频次、常态化出行需求，极大提升城际通勤出行便捷度。同时，立足粤西地区文旅资源和客运市场特点，针对性推出粤西旅游计次票专属产品，进一步丰富粤西区域铁路客运产品体系，提升区域铁路客运竞争力，有效拉动粤西地区短途出游、周末休闲客流增长。深耕文旅出行场景，打造客运客流增长新亮点。广铁集团积极推进“铁路+文旅”深度融合，依托热门影视IP流量优势，联动地方文旅部门创新打造特色客运场景，精心开行“给阿嬷的情书”主题列车，并在广州南站、汕头站布设侨批主题打卡墙、特色文化主题展，深度融合潮汕侨乡文化与铁路出行服务，有效带动潮汕地区文旅客流持续攀升。聚焦全域文旅市场发展需求，持续丰富特色专列产品矩阵，暑运期间累计开行各类旅游列车22趟，同比增长4.7%。专列产品涵盖黑龙江漠河、新疆喀什等长线文旅线路，精准适配银发康养度假、青少年研学实践、团体休闲出游等多元化出行场景，以定制化、特色化、品质化的铁路服务，深度激活文旅消费潜力，为地方文旅产业发展注入铁路动能。

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