暑运期间，国内客流持续高位运行，叠加汛期安全保障压力，铁路运输保障任务艰巨。中国铁路武汉局集团有限公司紧扣暑期客流特点、汛期安全形势和地方经济发展需求，科学统筹客货运输组织，动态优化运力配置，全面升级站车服务品质，高效应对持续高位的客流态势，暑运运输工作交出亮眼答卷。数据显示，暑运期间武汉局累计发送旅客4099.3万人次，同比增长4.1%，旅客发送量创下历史新高；累计发送货物1675.7万吨，同比增长0.8%，客货运输实现双向稳健增长。

面对复杂多变的暑运客流形势，武汉局严格落实“一日一图”动态调控机制，精准优化列车运行方案，实现运力精准投放、高效匹配。针对跨省出行、避暑出游、学生往返等多重客流叠加特点，该局持续优化路网运力布局，新增多条跨省旅客运输线路，加密重点出行方向列车班次。同时，聚焦暑期热门旅游线路、避暑出行刚需及学生集中出行需求，全面盘活运力资源，确保热门方向、避暑方向图定始发高铁全员上线运行，并针对性加开贵昆、福厦等热门方向旅客列车，有效缓解重点线路客流压力，全力保障旅客出行畅通有序。聚焦旅客出行痛点、难点，武汉局全方位升级站车便民服务，细化暖心服务举措，提升旅客出行体验。各大车站持续优化站内乘降、便捷换乘流线，根据客流变化动态开放安检、验票、进出站通道，有效缩短旅客排队等候时间，提升站内通行效率。针对老人、儿童、重点病患等特殊旅客，常态化推行“一对一”专属帮扶、全流程进出站引导服务，精准解决重点旅客出行难题。同时，立足荆楚地域饮食特色，创新升级列车餐饮服务，推出13类涵盖普惠餐、定制餐的多元化餐品，兼顾性价比与多样化需求，全面升级旅客在途就餐体验，让暑期出行更暖心、更舒心。在客运服务提质增效的同时，武汉局扎实筑牢货运保供底线，全力服务地方经济发展与民生保障。该局充分发挥浩吉铁路煤运通道优势，持续强化电煤专项保供工作，精准对接电厂用煤需求，优化电煤运输组织，高效保障民生用电、企业生产用煤需求。暑运期间，全局累计发运电煤113.3万吨，同比增长14.7%，电煤保供能力显著提升。此外，持续深化多式联运发展，优化铁水联运、江海铁联运“一单制”运营模式，简化中转流程、提升转运效率，助力企业物流降本增效，为区域经济高质量发展注入铁路动能。此次暑运，武汉局以安全为底线、以运力为支撑、以服务为核心，统筹兼顾客货运输、安全保障与服务升级，圆满完成暑运各项运输保障任务。下一步，中国铁路武汉局集团有限公司将持续总结暑运保障经验，优化运输组织模式，升级便民服务举措，提升货运保供效能，持续提升铁路运输服务质效，更好服务广大旅客出行和地方经济社会发展。

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