端午小长假期间，探亲团聚、短途文旅、休闲观光、毕业出游等多类客流高度叠加，广东、湖南、海南三地旅客出行需求集中释放，区域铁路出行热度持续攀升。面对假期客流高峰，中国铁路广州局集团有限公司依托大数据精准研判客流走势，动态优化运力配置，迭代升级便民服务举措，深化路地协同联动，全方位提升旅客出行舒适度与便捷度，全力守护群众端午美好旅途。

假期首日客流率先迎来峰值。6月19日，广铁集团单日旅客发送量达290.5万人次，同比上涨8.1%，刷新历年端午假期同日客流纪录，彰显区域文旅与出行市场的强劲活力。针对端午假期“前期集中出行、后期平稳返程”的客流分布规律，广铁集团依托12306售票数据、候补购票大数据，精准研判各方向、各时段客流差异，严格落实“一日一图”动态运力调配机制，科学投放列车班次。整个端午运输期间，集团日均开行旅客列车3405列，较去年同期增加5.6%，通过常态化、精细化运力扩容，从源头缓解假期出行压力，保障客流高效疏散。为精准适配热门线路与重点枢纽出行需求，集团聚焦核心站点、热门通道持续扩容提效，全力保障路网畅通。其中，广州南站累计加开旅客列车242趟，包含92趟夜间高铁，重点加密长沙、南昌、桂林等文旅热门城市往返班次，有效补齐日间运力缺口、分流夜间返程客流。长沙南站针对性新增张家界、杭州、上海等旅游目的地车次，精准对接毕业游、观光休闲游客流需求，全力承接激增的跨城出游客流。与此同时，粤港澳大湾区跨境出行热度持续回暖，广深港高铁大幅加密开行班次，假期跨境客流同比增幅达26.8%，为区域跨境文旅、商务往来提供有力交通支撑。在运力保障之外，广铁集团立足区域特色，创新推出多元化惠民出行产品，深度推动铁路与文旅产业融合发展。假期期间，集团全新上线“潮风客韵”旅游计次票、广湛高铁定期票等特色产品，精准匹配旅客短途出游、观赛出行等个性化需求。同时重磅开启“乘高铁、品荔枝、粤游粤精彩”专项惠民活动，将260余趟动车组列车纳入优惠体系，推行“先购票、后退费”的简化惠民模式，让旅客出行更省心、更实惠，切实将便民利民举措落到实处。节日服务温情升级，出行体验持续提质。端午假期里，广铁集团在管内各大车站、多趟运行列车中开展“美好旅途‘粽’享端午”主题文化活动，营造浓厚传统节日氛围，传承弘扬中华优秀传统文化。各客运车站动态调整进站通行资源，灵活增开安检、验证通道，持续保留爱心急客专用通道，专门增设研学团体专属通行通道，精准服务学生研学群体。同时配齐配强青年志愿服务力量，在进站口、候车厅、检票口等关键点位开展引导帮扶，全方位优化旅客出行流程，全力实现安全、有序、温馨出行，让广大旅客“人享其行、舒心过节”。

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