金秋迎双节，出行客流持续攀升。2026年中秋、国庆双节叠加，探亲访友、出游观光、短途休闲等出行需求集中释放，铁路迎来客流高峰。为全力保障广大旅客安全、便捷、顺畅出行，中国铁路北京局集团有限公司全面启动中秋国庆假期运输保障工作，科学统筹运力资源、优化客运服务举措、强化路地协同联动，全力守护旅客团圆出行路。据悉，假期运输期间，北京局集团预计累计发送旅客2232万人次，全力应对超大客流考验。

针对双节假期客流峰值高、跨度长、短途客流密集的特点，北京局集团精准研判京津冀区域出行趋势，依托12306大数据分析客流走向，梯次细化运力调配方案，全方位扩容提质、深挖运输潜能。假期期间，集团公司多措并举补强运能供给，通过动车组重联运行、加开高铁高峰线、增开图定夜间高峰线、投放临时旅客列车等一系列精准举措，动态匹配热门线路、重点时段客流需求。持续优化京津冀区域铁路运力布局，加密区域内通勤、出游、探亲热门车次，有效提升区域轨道交通通行效率，进一步激活“轨道上的京津冀”交通活力，为区域人员高效流动、假期出行畅通提供坚实运力支撑。在运力保障的基础上，北京局集团聚焦旅客出行体验，全方位升级车站便民服务，细化落实各项暖心举措。各客运站结合实时客流变化，动态调整服务窗口，及时增开进出站通行通道，高效盘活站内服务资源。充分启用“快速进站厅”“急客通道”专属服务功能，为赶车旅客提供快速进站、安检、检票一站式便捷服务，其中北京南站、北京丰台站常态化开启快速进站厅，最大限度缩短旅客进站等候时间。同时，各车站筑牢安全出行防线，细化现场管控举措，在进出站口、候车大厅、站台、电扶梯、换乘通道等人员密集区域，增派专人值守，常态化开展安全宣传、客流疏导和乘车提示，引导旅客有序乘降、安全通行，严防拥挤、踩踏等安全风险，全力保障大客流期间车站秩序平稳有序。针对旅客换乘需求，持续优化站内换乘流线，更新规范引导标识，精简换乘流程、缩短换乘走行距离，大幅提升换乘效率，切实解决旅客换乘耗时、动线繁琐等出行痛点。此外，集团公司持续深化温情便民服务，重点关爱老年、儿童、病患、残障等特殊旅客群体，建立全流程重点旅客服务保障机制。严格落实重点旅客优先验证、优先安检、优先检票、优先乘车服务政策，细化特殊重点旅客线上预约审核、线下服务受理、站车无缝交接的全链条闭环服务，用心用情解决特殊旅客出行难题，让铁路服务更有温度、更暖心。为高效疏导到站客流、打通出行“最后一公里”，北京局集团主动加强与地方交通、轨道交通、公交、出租等部门的协同联动，提前研判每日到站客流峰值和疏散压力，精准对接地方接驳运力。结合假期客流实际情况，积极协调延长城市轨道交通夜间运营时长，加开夜间摆渡班车、定制公交专线，动态调度出租车、网约车运力储备，构建“铁路+地铁+公交+出租”立体化接驳疏散体系，实现旅客到站客流快速分流、高效疏导，有效避免旅客滞留，全方位保障旅客往返出行畅通无阻。下一步，中国铁路北京局集团有限公司将持续紧盯假期客流变化，动态调整运力配置和服务举措，从严从细落实安全生产、客流疏导、便民服务各项工作，全力保障双节假期铁路运输安全平稳有序，以优质、高效、暖心的铁路服务守护广大旅客美好团圆出行。

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